综治信息化呼叫中心系统
为进一步加强政法综治信息化建设，提升做好新时期政法工作的能力和水平，确保综治联动各项措施落到实处
综治信息化呼叫中心系统
为进一步加强政法综治信息化建设，提升做好新时期政法工作的能力和水平，确保综治联动各项措施落到实处
综治信息化呼叫中心系统
为进一步加强政法综治信息化建设，提升做好新时期政法工作的能力和水平，确保综治联动各项措施落到实处
系统简介
政法综治信息化智能呼叫中心平台
综治联动目标
创新工作思路，切实做到“矛盾联排、问题联处、治安联防、隐患联除、平安联创”，全面提升社会治理现代化水平。
智能呼叫服务
建立统一的政法综治服务热线，为广大人民群众提供便民服务、举报投诉、政策咨询等多元化服务。
系统功能
专业呼叫中心功能
集成先进的呼叫中心技术，为政法综治工作提供强有力的信息化支撑
高容量呼叫处理
日均呼叫量8000-12000个电话号码，16路线路支持大并发处理
了解更多
智能语音导航
自动语音应答（IVR）模块，支持多级语音导航菜单
了解更多
工作时间管理
灵活的工作时间设定，支持不同时段的服务配置
了解更多
通话录音系统
多种录音控制方式，精确记录来去电号码，确保服务质量
了解更多
统计报表分析
按年、月、日生成呼入呼出报表以及座席报表，使用PowerBI可视化
了解更多
自动外呼功能
自动拨号并播放预设语音文件或TTS文字转语音
了解更多
Web管理平台
基于Web方式的系统管理，支持二次开发接口
了解更多
综治联动
五联机制构建和谐社会
通过信息化手段，实现“矛盾联排、问题联处、治安联防、隐患联除、平安联创”
🔍
矛盾联排
统一排查和化解各类社会矛盾纠纷
🤝
问题联处
协调处理跨部门、跨领域的复杂问题
🛡️
治安联防
构建立体化社会治安防控体系
⚠️
隐患联除
全面排查和消除各类安全隐患
🕊️
平安联创
共同创建平安和谐的社会环境
